Wir bei Lichtwelt Verkauf verstehen, dass hochwertige Beleuchtung nicht nur ein Produkt ist, sondern eine Atmosphäre, die Ihr Zuhause verwandelt. Deshalb legen wir größten Wert auf einen zuverlässigen und transparenten Lieferprozess, damit Ihre ausgewählten Leuchten pünktlich und sicher bei Ihnen ankommen.

Unser Versandversprechen

Ob Designleuchte für Ihr Wohnzimmer oder praktische Einbauleuchten für das Badezimmer – wir garantieren eine sorgfältige Verpackung und professionelle Logistik. Jede Bestellung wird mit derselben Aufmerksamkeit behandelt, die wir auch bei der Auswahl unserer Produkte anwenden.

Versandoptionen

Wir bieten zwei flexible Versandmethoden an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden:

Standardversand (12,95 €)

  • Schnellere Lieferung mit DHL oder FedEx
  • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Tracking-Service inklusive
  • Versicherter Transport

Ideal für Kunden, die ihre neuen Leuchten schnell erhalten möchten.

Kostenloser Versand (ab 50 €)

  • Kostenfrei bei Bestellungen über 50 €
  • Lieferung mit EMS
  • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
  • Umweltfreundlichere Option

Perfekt für größere Bestellungen oder wenn Sie nicht unter Zeitdruck stehen.

Lieferprozess im Detail

Bestellbearbeitung

Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir 1-2 Werktage für die Bearbeitung und den Versand. In dieser Zeit:

  • Prüfen wir die Verfügbarkeit aller Artikel
  • Verpacken wir Ihre Leuchten fachgerecht
  • Erstellen wir alle notwendigen Versanddokumente

Internationaler Versand

Als internationaler Anbieter liefern wir weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen). Bitte beachten Sie:

  • Zollgebühren oder Einfuhrsteuern sind nicht im Preis enthalten
  • Lieferzeiten können je nach Land variieren
  • Alle Sendungen werden mit vollständiger Handelsrechnung versandt

Rückgabe & Umtausch

Sollte eine Leuchte nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diese innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.

Ausgenommen von der Rückgabe sind speziell angefertigte oder personalisierte Leuchten.

Häufige Fragen

Kann ich meine Lieferung verfolgen?

Ja, für alle Standardversand-Sendungen erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail. Bei kostenlosem Versand mit EMS ist das Tracking eingeschränkt verfügbar.

Was passiert, wenn meine Lieferung beschädigt ankommt?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] und senden Sie Fotos der Beschädigung. Wir werden Ihnen umgehend Ersatz liefern oder eine Rückerstattung anbieten.

Kann ich die Lieferadresse nach Bestellung noch ändern?

Adressänderungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.

Für weitere Fragen zu Lieferung und Versand steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Wir von Lichtwelt Verkauf sind nicht nur Ihr Experte für stilvolle Beleuchtung, sondern auch für einen reibungslosen Einkaufsprozess vom ersten Klick bis zur Ankunft Ihrer neuen Leuchten.